Возврат товара

В соответствии со статьёй 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:

a) Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный, кассовый чеки или иной документ к товару.

б) Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений).

Покупатель компенсирует продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара, с учетом норм действующего законодательства РФ.

Индивидуально изготовленные товары возврату или обмену не подлежат (п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).